Regulamin współpracy

1. Kto z kim

Ten regulamin opisuje zasady współpracy ze mną. Napisałem go po ludzku i bez prawniczego żargonu. Jeśli cokolwiek jest tu niejasne, napisz i wytłumaczę, zanim to zaakceptujesz.

Trenerem jestem Jakub Kuźniar, kontakt: jkuzniar.wspolpraca@gmail.com.

Wersja z dnia 7 września 2026. Tę samą datę zobaczysz w zgodzie, którą akceptujesz w ankiecie - po to, żeby zawsze dało się sprawdzić, którą wersję zaakceptowano.

Współpracuję z osobami pełnoletnimi. Jeśli masz mniej niż 18 lat, napisz do mnie bezpośrednio - ustalimy zgodę opiekuna.

Dalej w tekście: „trener” to ja, „Ty” to osoba korzystająca z usługi.

2. Co możesz u mnie kupić

• Plan treningowy jednorazowo - dostajesz plan dopasowany do Ciebie, bez dalszej opieki i bez subskrypcji.
• Współpraca online STANDARD - plan, komplet materiałów, kontakt bieżący, raport co tydzień z moją odpowiedzią.
• Współpraca online PREMIUM - to samo co Standard plus: calle wideo bez limitu, analiza techniki z nagrań bez limitu, kreator posiłków, priorytet w kolejce odpowiedzi.
• Treningi stacjonarne w Krakowie - pojedyncze albo w pakietach.

Priorytet w Premium znaczy kolejność, nie inny termin. Czas odpowiedzi z punktu 6 jest jeden dla wszystkich - w tych samych terminach osoby z Premium obsługuję jako pierwsze.

3. Jak zaczynamy

1. Kupujesz i dostajesz maila z dostępem do aplikacji.
2. Wypełniasz w niej ankietę startową. Im dokładniej, tym lepiej dopasowany plan.
3. Gotowy plan masz do 7 dni roboczych od wypełnienia ankiety. Razem z nim w aplikacji czekają materiały i raporty.

4. Płatności

• Płacisz z góry.
• Online: opłacasz kolejny okres współpracy - miesięczny albo kwartalny. Datę „opłacone do” widzisz w aplikacji.
• Stacjonarnie: kupujesz pakiet treningów. Kolejny pakiet opłacasz, zanim skończy się poprzedni, żeby pakiety się zazębiały. Płatność zaraz po treningu, jeśli wcześniej tak się umówimy, jest w porządku.
• Brak płatności za kolejny okres oznacza, że współpraca się nie przedłuża - nie naliczam nic automatycznie i nie upominam się o pieniądze.
• Gdy zmieniam cenę, uprzedzam Cię miesiąc wcześniej. Okres, który masz już opłacony, jest chroniony - nowa stawka wchodzi dopiero od kolejnego okresu albo kolejnego pakietu. To, co masz już kupione, zostaje w cenie zakupu.
• Pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie, także w trakcie opłaconego okresu. Przy przejściu na wyższy dopłacasz różnicę wyliczoną proporcjonalnie do dni, które zostały do końca okresu. Przy przejściu na niższy nadpłata przechodzi na kolejny okres. Wyliczenie podaję na piśmie, zanim cokolwiek zapłacisz.

4a. Zawieszenie współpracy

• Współpracę możesz zawiesić na maksymalnie jeden miesiąc - wyjazd, choroba, cokolwiek, co wyjmuje Cię z rytmu na dłużej niż tydzień.
• Zgłaszasz to z góry, wiadomością, przed rozpoczęciem przerwy. Zawieszenie zgłoszone wstecz nie działa.
• Data „opłacone do” i ważność pakietu przesuwają się o czas zawieszenia - nie tracisz nic z tego, co masz kupione.
• W czasie zawieszenia nie prowadzę Twojego planu i nie odpowiadam na raporty. To jest pauza, nie tańsza wersja współpracy.

4b. Gwarancja 14 dni

• Masz 14 dni od pierwszego zakupu na sprawdzenie, czy współpraca Ci pasuje. Jeśli w tym czasie zdecydujesz, że to nie dla Ciebie, napisz do mnie, a oddam Ci 100% zapłaconej kwoty. Bez pytania o powód, bez potrąceń.
• Zwrot idzie tą samą metodą co Twoja płatność, najpóźniej w 14 dni od Twojej prośby.
• Ten punkt dotyczy pierwszego zakupu - planu jednorazowego, pierwszego okresu współpracy online albo pierwszego pakietu treningów stacjonarnych. Przy kolejnych, już opłaconych okresach obowiązują zasady z punktu 11.

5. Ważność wykupionego pakietu treningów

• Pakiet jest ważny 3 miesiące.
• Zapłata z wyprzedzeniem nie skraca Ci okresu. Kolejny pakiet i kolejny okres liczą się od końca poprzedniego, nie od dnia wpłaty. Przykład: jeśli startujesz 3 lipca i dopłacasz 30 lipca, masz opłacone do 3 września. Treningi z zazębionych pakietów sumują się.
• Datę ważności i liczbę pozostałych treningów widzisz w aplikacji, w Profil → Pakiet i płatności.
• Po trzech miesiącach nie trzymam Ci już terminów z tego pakietu - ale Twoje pieniądze nie przepadają. Za niewykorzystane treningi dostajesz równowartość z powrotem (punkt 11), również wtedy, gdy pakietowi minęły już te trzy miesiące. Termin ważności zamyka moje zobowiązanie na grafiku, nie Twoje pieniądze.

6. Kontakt i czasy odpowiedzi

• Na wiadomość odpowiadam do 24 godzin w dni robocze (pon-pt). W weekend odpowiedź może przyjść później albo dopiero w poniedziałek - czasem odpisuję, ale tego nie obiecuję.
• Na raport tygodnia odpowiadam najpóźniej w 3 dni robocze, zwykle szybciej. Dłużej niż na zwykłą wiadomość, bo raport oglądam. Formę dobieram do treści - głosowo albo nagraniem ekranu.
• Gdy wyjeżdżam, uprzedzam Cię wcześniej. W tym czasie terminy z tego punktu mogą się wydłużyć.
• Nie przypominam Ci o treningach i nie pilnuję za Ciebie diety. To świadoma zasada, nie brak zaangażowania: analiza i korekta kursu są moje, wykonanie Twoje.
• Maile, które wysyła aplikacja. W ramach współpracy aplikacja sama wysyła Ci wiadomości potrzebne do prowadzenia współpracy: kod logowania, mail powitalny, informację o gotowym planie, moją odpowiedź na Twój raport, przypomnienie o raporcie tygodnia, przypomnienie o zdjęciach sylwetki co cztery tygodnie oraz informację o zbliżającej się płatności. To obsługa naszej umowy, nie reklama - dostajesz je, dopóki trwa współpraca. Dwa przypomnienia (raport i zdjęcia) możesz wyłączyć samodzielnie w aplikacji: Profil → „Przypomnienia mailem”. Informacja o płatności i prośba o ankietę startową przychodzą niezależnie od tego ustawienia, bo bez pierwszej możesz stracić dostęp, a bez drugiej nie powstanie Twój plan.
• Wiadomości, które nie są obsługą współpracy - o nowych materiałach, planach, szkoleniach czy promocjach - wysyłam wyłącznie wtedy, gdy osobno się na to zgodzisz. To dobrowolne pole w aplikacji, przy pozostałych zgodach. Brak tej zgody nie zmienia niczego we współpracy ani w cenie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili jedną wiadomością, bez podawania powodu.

7. Terminy treningów stacjonarnych

Ten punkt dotyczy Cię tylko wtedy, gdy trenujesz ze mną na sali.

• Dostępność na kolejny tydzień zgłaszasz do soboty do 20:00. W niedzielę układam grafik wszystkich. Zgłoszenie po czasie zobaczę, ale dopasuję Cię do tego, co zostało.
• Trening odwołujesz najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Odwołany wcześniej - przekładamy bez konsekwencji. Odwołany później - przepada i jest liczony normalnie. Aplikacja pilnuje tego czasu i ostrzeże Cię przed potwierdzeniem.
• Spóźnienie skraca trening. Po Tobie mam kolejną osobę o umówionej godzinie, więc Twoje spóźnienie może zabrać czas tylko Tobie.
• To samo działa w drugą stronę. Jeśli spóźnię się ja, dokończymy trening w pełnym wymiarze albo przesunę kolejne godziny. Jeśli odwołam Ci trening później niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, dostajesz jeden trening gratis.

8. Co jest po Twojej stronie

• Raport co tydzień - to punkt, wokół którego kręci się cała współpraca. Bez niego pracuję po omacku.
• Zapis ciężarów i powtórzeń w trakcie treningu.
• Liczby i pliki wysyłasz przez aplikację, nie czatem - zostają wtedy przy konkretnym ćwiczeniu i w historii.
• Mówisz mi, gdy coś się dzieje - choroba, wyjazd, gorszy tydzień, przerwa. Nie po to, żeby się tłumaczyć, tylko po to, żebym mógł dobrać do tego strategię.
• Wykonanie planu jest po Twojej stronie. Ja odpowiadam za to, żeby plan był dobry.

9. Zdrowie i ryzyko

• Oświadczasz, że nie wiesz o żadnych lekarskich przeciwwskazaniach do wysiłku fizycznego w Twoim przypadku, a informacje o zdrowiu podane przez Ciebie w ankiecie są zgodne z prawdą.
• Zmianę stanu zdrowia zgłaszasz mi od razu, zanim wykonasz kolejny trening.
• Trening siłowy wiąże się z ryzykiem kontuzji, którego nie da się całkowicie wyeliminować. Plan buduję tak, żeby to ryzyko minimalizować, ale nie mogę go usunąć.
• Nie jestem lekarzem ani fizjoterapeutą i to, co robimy, nie zastępuje leczenia. Gdy coś wymaga diagnozy, odsyłam Cię do specjalisty - i uważam to za część swojej roboty, nie za jej granicę.

10. Materiały, plan i nagrania

• Plan treningowy i materiały edukacyjne przygotowuję dla Ciebie. Są do Twojego użytku. Nie udostępniaj ich dalej ani nie publikuj.
• Twoje nagrania techniki i zdjęcia sylwetki są Twoje. Oglądam je, żeby prowadzić Twój plan. Nie pokazuję ich nikomu bez Twojej osobnej, dobrowolnej zgody - tej z ankiety, której brak niczego w naszej współpracy nie zmienia.

11. Zakończenie współpracy

• Rezygnujesz wiadomością. Nie ma okresu wypowiedzenia ani procedury - piszesz, że kończysz, i kończymy.
• Prośba, nie wymóg: daj znać mniej więcej miesiąc wcześniej. Układam grafik z wyprzedzeniem i trzymam Twoje godziny zarezerwowane. Nic Cię to nie kosztuje, a mnie bardzo pomaga.
• Za niewykorzystane treningi z pakietu dostajesz pieniądze z powrotem - w pełnej równowartości, bez potrąceń. Liczę to wprost: cena pakietu ÷ liczba treningów × liczba treningów niewykorzystanych. Dotyczy to także treningów z pakietu, któremu minęły już trzy miesiące - na niewykorzystanych treningach nie zarabiam.
• Opłacony okres współpracy online trwa do końca. Jeśli rezygnujesz w połowie opłaconego miesiąca albo kwartału, korzystasz z niego do ostatniego dnia - nie przeliczam go proporcjonalnie i nie zwracam za pozostałe dni. Do końca tego okresu masz wszystko, co obejmuje Twoja opłata: plan, odpowiedzi na wiadomości i reakcję na raporty.
• Tak samo, gdy współpracę kończę ja.
• Współpracę mogę zakończyć ja, jeśli znikniesz. Konkretnie: brak raportu i brak odpowiedzi przez 4 tygodnie, mimo dwóch prób kontaktu z mojej strony. Nie chodzi o gorszy tydzień ani o przerwę, o której wiem od Ciebie - te są normalną częścią procesu i nic nie kończą. Chodzi o ciszę, przy której nie mam czego prowadzić.
• Przedłużenie wygląda tak samo jak start kolejnego okresu albo pakietu.

12. Dane osobowe

Twoje dane - w tym dane o zdrowiu - przetwarzam wyłącznie po to, żeby ułożyć i prowadzić Twój plan treningowy i żywieniowy.

Zakres, cel i Twoje prawa opisuje zgoda, którą akceptujesz w ankiecie startowej. Aplikacja zapisuje jej pełną treść w dniu Twojej akceptacji, więc zawsze da się sprawdzić, czego dokładnie dotyczy Twoja zgoda.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili jedną wiadomością do mnie - wtedy przestaję z tych danych korzystać i usuwam je na Twoją prośbę.

Dane zbierane przez formularz kontaktowy na tej stronie opisuje osobno polityka prywatności.

13. Zmiany regulaminu

Gdy zmienię ten regulamin, uprzedzę Cię. Zmiana nie działa wstecz: obowiązuje Cię wersja zaakceptowana przez Ciebie - aplikacja zapisuje jej pełną treść w dniu Twojej akceptacji, więc zawsze da się sprawdzić, co dokładnie zaakceptowano.

14. Gdy coś jest nie tak

Napisz do mnie. Odpowiadam na każdą reklamację i szukam rozwiązania - najczęściej da się to załatwić jedną rozmową.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza uprawnień, które przysługują Ci z przepisów o prawach konsumenta.